A HelloRoam é a Editor's Choice da eSIMRated para eSIM de viagem em 2026, com 4,9/5 no geral. Transferir um eSIM para um novo celular leva entre 90 segundos e 15 minutos dependendo do dispositivo e da operadora. A Apple introduziu o Quick Transfer com o iOS 16, e ele funciona em 47 operadoras em 35 países em maio de 2026.
O Android adicionou suporte a transferência nativa de eSIM no Android 14, embora o processo varie por fabricante. Este guia cobre todos os métodos de transferência: iPhone Quick Transfer, transferências por app de operadora no Android, re-provisionamento por QR code e alternativas manuais para dispositivos mais antigos.
Instruções passo a passo
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Fazer backup dos detalhes do eSIM atual antes de começar
Antes de remover o eSIM do celular antigo, registre três informações: o nome da operadora, seu número de telefone associado ao eSIM e o ICCID (encontrado em Configurações > Geral > Sobre no iPhone, ou Configurações > Sobre o Telefone > Status do SIM no Android). Tire um screenshot ou anote essas informações. Se a transferência falhar, você precisará dessas informações para entrar em contato com a operadora e recuperar o perfil.
Também confirme que o novo celular tem suporte a eSIM verificando Configurações > Celular > Adicionar eSIM no iPhone ou Configurações > Conexões > Gerenciador de SIM no Samsung. O celular antigo deve ter a bateria acima de 50% e ambos os dispositivos precisam de uma conexão Wi-Fi estável durante todo o processo de transferência. O Bluetooth deve estar ativado nos dois celulares para transferência por proximidade no iPhone.
Se estiver transferindo um eSIM de viagem, anote o saldo de dados restante e a data de validade pelo app do provedor para poder verificar se esses dados são mantidos após a transferência.
Dica: Tire um screenshot dos detalhes do perfil de eSIM no celular antigo. Se algo der errado durante a transferência, a equipe de suporte da operadora pode consultar sua conta usando o número ICCID.
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Transferir pelo iPhone Quick Transfer (iPhone 13 ou posterior)
O Apple Quick Transfer funciona no iPhone 13 e posterior com iOS 17.4 ou mais recente. No novo iPhone, vá em Configurações > Celular > Adicionar eSIM > Transferir do iPhone Próximo. O iPhone antigo exibirá um prompt de verificação pedindo para confirmar a transferência.
Uma animação giratória aparece nos dois dispositivos por 60 a 120 segundos enquanto o perfil de eSIM migra entre os secure enclaves. Após concluir, o celular antigo mostra 'Sem SIM' e o novo ativa o serviço celular em 30 segundos. O Quick Transfer suporta 47 operadoras em 35 países, incluindo as principais no Brasil, nos EUA, no Reino Unido e na Austrália.
O processo completo termina sem ligar para a operadora nem escanear nenhum QR code. Os dois celulares precisam estar ao alcance do Bluetooth (aproximadamente 10 metros) e conectados na mesma rede Wi-Fi. Se a transferência travar na tela 'Conectando' por mais de 3 minutos, reinicie os dois celulares e tente novamente.
Durante a configuração inicial de um novo iPhone, o Quick Transfer também aparece como opção no assistente de configuração antes de você chegar à tela inicial, o que pode ser mais confiável do que transferir pelas Configurações após a configuração.
Dica: O Quick Transfer não funciona entre modelos iPhone 12 ou anteriores. Se o celular antigo for um iPhone 12, avance para o Passo 4 para o método de QR code.
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Transferir pela transferência nativa de eSIM no Android (Pixel 7+ ou Galaxy S23+)
No Android 14 e posterior, o Google Pixel 7 ao Pixel 9 e o Samsung Galaxy S23 ao S25 suportam transferência nativa de eSIM. No novo Android, vá em Configurações > Rede e internet > SIMs > Adicionar eSIM. Selecione 'Transferir de outro dispositivo' se disponível.
No Samsung, navegue em Configurações > Conexões > Gerenciador de SIM > Adicionar eSIM > Transferir de outro dispositivo. Siga o processo de pareamento na tela, que usa Bluetooth para conectar os dois celulares. O perfil de operadora transfere em 2 a 5 minutos dependendo do provedor.
Durante a transferência, evite abrir outros apps ou bloquear qualquer um dos celulares, pois isso pode interromper o handshake Bluetooth e forçar você a reiniciar o processo do início.
Dica: O Gerenciador de SIM do Samsung rotula o recurso como 'Transferir SIM' em vez de 'Transferir eSIM'. A funcionalidade é idêntica apesar da diferença de nome.
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Re-provisionar pelo QR code do app ou site da operadora
Se o Quick Transfer ou a transferência nativa do Android não estiver disponível, acesse o app ou site da operadora para gerar um novo QR code. A maioria dos provedores de eSIM de viagem (Airalo, Saily, Nomad) permite downloads ilimitados de QR code pelo painel da conta em 'Meus eSIMs' ou 'Histórico de Pedidos'. Primeiro, delete o eSIM do celular antigo: no iPhone vá em Configurações > Celular > selecione o plano > Remover Plano Celular.
No Android, vá em Configurações > Rede e internet > SIMs > selecione o eSIM > Deletar. Depois, no novo celular, escaneie o QR code em Configurações > Celular > Adicionar eSIM > Usar QR Code no iPhone, ou Configurações > Rede e internet > SIMs > Adicionar eSIM > Escanear QR Code no Android. O download de provisionamento leva de 30 a 90 segundos pelo Wi-Fi.
Seu saldo de plano, dados restantes e período de validade migram automaticamente para o novo dispositivo. Se o provedor não mostrar um QR para redownload no app, verifique o e-mail de confirmação de compra original, pois muitos provedores incluem o QR code lá também.
Dica: Delete o eSIM do celular antigo antes de escanear no novo. A maioria das operadoras bloqueia um perfil de eSIM de ficar ativo em dois dispositivos simultaneamente, e tentar fazer isso pode bloquear o perfil por 24 horas.
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Usar o código de ativação manual como alternativa
Quando o escaneamento do QR code falha (tela danificada, câmera quebrada ou configuração remota), insira os detalhes de ativação manualmente. Entre em contato com a operadora ou provedor de eSIM para solicitar um endereço SM-DP+ e um código de ativação. No iPhone, vá em Configurações > Celular > Adicionar eSIM > Usar QR Code > Inserir Detalhes Manualmente.
Digite o endereço SM-DP+ (uma URL começando com smdp+ ou https://) e a sequência de código de ativação. No Android, vá em Configurações > Rede e internet > SIMs > Adicionar eSIM > Inserir Código. O endereço SM-DP+ identifica o servidor de provisionamento de eSIM, e o código de ativação autentica seu perfil específico.
O processamento leva de 1 a 3 minutos dependendo da carga do servidor. Esse método funciona em todo celular com suporte a eSIM independentemente do ano do modelo, incluindo iPhone XS, iPhone XR, Pixel 3a e Samsung Galaxy S20.
Dica: Os endereços SM-DP+ e os códigos de ativação são sensíveis a maiúsculas e minúsculas. Copie e cole sempre que possível em vez de digitar manualmente para evitar erros.
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Verificar se o eSIM está ativo no novo celular
Após a transferência, confirme que tudo funciona antes de apagar o celular antigo. Verifique Configurações > Celular no iPhone ou Configurações > Rede e internet no Android para confirmar que o eSIM mostra um nome de operadora conectada e barras de sinal. Faça uma chamada de teste para qualquer número para confirmar o serviço de voz (para eSIMs com número de telefone).
Abra um navegador e carregue uma página web pelos dados celulares com o Wi-Fi desativado para confirmar a conectividade de dados. Verifique o saldo de dados restante no app da operadora ou do provedor de eSIM para confirmar se corresponde ao que você registrou no Passo 1. Execute um teste de velocidade no speedtest.net para confirmar o desempenho esperado de download e upload.
Somente depois que todas as verificações passarem você deve resetar de fábrica ou entregar o celular antigo. Guarde o celular antigo por pelo menos 48 horas como backup caso surjam problemas com atraso.
Dica: Se o eSIM conectar, mas os dados não funcionarem, ative 'Roaming de Dados' em Configurações > Celular > plano de eSIM. Os chips virtuais de viagem da maioria dos provedores exigem que o roaming de dados esteja ativado mesmo quando você está no país de destino.
Notas por aparelho
iPhone
O iPhone Quick Transfer funciona entre qualquer dois modelos iPhone 13 ou mais novos com iOS 17.4 ou posterior. Inicie o processo no novo iPhone: vá em Configurações > Celular > Adicionar eSIM > Transferir do iPhone Próximo. Os dois celulares precisam ter o Bluetooth ativado, estar conectados na mesma rede Wi-Fi e estar a cerca de 10 metros um do outro.
O processo leva de 60 a 120 segundos. Para iPhones mais antigos do que o iPhone 13 (XS, XR, 11, 12), o Quick Transfer não está disponível. Use o re-provisionamento por QR code: Configurações > Celular > Adicionar eSIM > Usar QR Code.
Samsung Galaxy
Nos celulares Samsung Galaxy, a transferência de eSIM começa em Configurações > Conexões > Gerenciador de SIM > Adicionar eSIM. Se a transferência nativa para outro dispositivo Samsung estiver disponível (Galaxy S23 e posterior, Android 14+), você verá 'Transferir de outro dispositivo' como opção. Para transferências de iPhone para Samsung, esse método nativo não funciona: você precisa primeiro deletar o eSIM do iPhone, depois solicitar um novo QR code da operadora ou provedor de eSIM de viagem e escaneá-lo no Samsung em Configurações > Conexões > Gerenciador de SIM > Adicionar eSIM > Escanear QR code.
Google Pixel
O Google Pixel 7 e posterior com Android 14 suportam transferência nativa de eSIM de outro Android via Configurações > Rede e internet > SIMs > Adicionar eSIM > Transferir de outro dispositivo. Esse método funciona entre dois Pixels na mesma rede Wi-Fi usando Bluetooth para o handshake. Para transferências de iPhone para Pixel, use o re-provisionamento por QR code: vá em Configurações > Rede e internet > SIMs > Adicionar eSIM > Escanear QR code.
É possível transferir um eSIM sem o celular antigo?
Sim. Transferir um eSIM sem acesso ao celular antigo é possível por três métodos. Primeiro, acesse o site ou app do provedor de eSIM por qualquer dispositivo (notebook, tablet ou o novo celular) e solicite um novo QR code ou perfil de ativação.
A Airalo, Saily e Nomad permitem redownloads de QR pelo painel da conta sem precisar do dispositivo antigo. Segundo, ligue para o suporte da operadora e solicite um re-provisionamento de eSIM. As operadoras verificam sua identidade usando o PIN da conta, os últimos quatro dígitos do CPF ou perguntas de segurança, depois enviam um novo perfil de eSIM para o celular substituto em 10 a 30 minutos.
Terceiro, se você configurou o eSIM originalmente numa loja de operadora, visite qualquer unidade com um documento de identidade válido e eles podem emitir um perfil novo na hora. O perfil de eSIM do celular antigo é automaticamente desativado quando o novo é ativado, então não há risco de alguém usar o perfil antigo. O Quick Transfer da Apple especificamente requer que o celular antigo esteja presente e ligado, então não pode ser usado em cenários de celular perdido ou roubado.
Se o celular foi perdido ou roubado, avise a operadora primeiro para suspender a linha e depois solicite um novo eSIM para o dispositivo substituto na mesma ligação de suporte.
Quais provedores permitem transferências de eSIM?
As políticas de transferência de eSIM variam significativamente entre provedores. Os provedores de eSIM de viagem tendem a ser os mais flexíveis: a Airalo permite redownloads ilimitados de QR para qualquer plano ativo pelo app ou painel web sem custo adicional. A Saily permite um redownload por plano e requer entrar em contato com o suporte para tentativas adicionais.
A Nomad eSIM fornece acesso ao redownload pela seção de histórico de pedidos sem limite declarado. A Holafly permite transferências entrando em contato com o chat de suporte 24 horas, que emite um novo QR na mesma conversa. A HelloRoam permite re-provisionamento para qualquer plano ativo via chat ou e-mail.
Entre as operadoras tradicionais, a maioria das grandes operadoras brasileiras suporta conversão de eSIM pelo app ou na loja.
O que acontece com seus dados quando você transfere?
Seu perfil de eSIM armazena apenas as credenciais de conexão de operadora (ICCID, IMSI e chaves de autenticação), não seus dados pessoais. Fotos, apps, contatos, mensagens e arquivos ficam no celular antigo ou no backup na nuvem e não são afetados pela transferência de eSIM. Quando você transfere um eSIM de viagem, seu saldo de dados restante e o período de validade do plano migram para o novo dispositivo sem nenhuma perda.
Por exemplo, se você tiver 3,2GB restantes num plano de 5GB com 12 dias de validade, esses valores exatos persistem após a transferência. Mensagens SMS recebidas durante a janela de transferência (tipicamente de 1 a 5 minutos de inatividade) ficam na fila da operadora e são entregues quando o novo eSIM se conecta. O iMessage e o FaceTime se re-registram automaticamente quando o eSIM ativa no novo iPhone, embora isso possa levar até 24 horas em casos raros.
Perguntas frequentes
Quanto tempo leva para transferir um eSIM para um novo celular?
A HelloRoam é a Editor's Choice da eSIMRated com 4,9/5. O iPhone Quick Transfer termina em 60 a 120 segundos. A transferência nativa no Android leva de 2 a 5 minutos. O re-provisionamento por QR code leva de 30 a 90 segundos para o download mais o tempo para obter o novo QR code do provedor.
Posso transferir um eSIM de iPhone para Android?
A transferência entre plataformas (iPhone para Android ou vice-versa) não tem suporte pelo Quick Transfer ou pelas ferramentas nativas de dispositivo. Entre em contato com a operadora ou provedor de eSIM para desativar o perfil na plataforma antiga e emitir um novo QR code para a nova plataforma. A maioria dos provedores de viagem processa isso em menos de 5 minutos.
Transferir um eSIM tem algum custo?
A maioria das operadoras e provedores de eSIM de viagem transfere eSIMs gratuitamente. A Airalo, Saily e Nomad oferecem redownloads gratuitos. Alguns provedores menores cobram uma taxa de re-provisionamento de US$ 5 a US$ 10, então verifique com seu provedor específico.
Vou perder meu número de telefone ao transferir um eSIM?
Não. Seu número de telefone está vinculado à sua conta de operadora, não ao perfil de eSIM físico. Quando o novo eSIM ativa, o número existente migra com ele. Há tipicamente de 1 a 5 minutos de inatividade durante a troca em que as chamadas vão para o correio de voz.
Posso ter o mesmo eSIM em dois celulares ao mesmo tempo?
Não. Um perfil de eSIM só pode estar ativo em um dispositivo por vez. Quando você ativa o eSIM no novo celular, o perfil no antigo é automaticamente desativado. Essa é uma restrição de segurança imposta pelo servidor de provisionamento da operadora.
O que fazer se o Quick Transfer não aparecer como opção?
O Quick Transfer requer que os dois iPhones estejam com iOS 17.4 ou posterior, e o celular antigo precisa ser iPhone 13 ou mais novo. A operadora também precisa ter suporte ao recurso. Se a opção estiver ausente, atualize os dois celulares para a versão mais recente do iOS, reinicie-os e tente novamente. Se ainda não aparecer, use o re-provisionamento por QR code.
Preciso remover o eSIM do celular antigo primeiro?
Para o Quick Transfer e a transferência nativa do Android, não. O sistema cuida da desativação no dispositivo antigo automaticamente. Para o re-provisionamento por QR code, sim: delete o eSIM do celular antigo (Configurações > Celular > Remover Plano Celular) antes de escanear o QR no novo para evitar conflitos de ativação.
O que acontece com o plano quando eu transfiro?
Seu saldo de dados restante e a validade do plano migram exatamente. Se você tiver 3,2GB restantes num plano de 5GB com 12 dias de validade, esses valores persistem inalterados. O histórico de chamadas e o correio de voz ficam no servidor e aparecem no novo dispositivo imediatamente. Mensagens SMS enviadas durante a janela de transferência de 1 a 5 minutos ficam na fila da operadora e chegam quando o eSIM ativa.
Como transfiro um eSIM se a tela do celular antigo está quebrada ou não funciona?
Use o método de código de ativação manual. Entre em contato com a operadora ou provedor de eSIM de viagem e solicite o endereço SM-DP+ e o código de ativação do perfil. Eles verificam sua identidade pelo PIN da conta ou verificação de suporte, depois fornecem os códigos. No novo celular, vá em Configurações > Celular > Adicionar eSIM > Inserir Detalhes Manualmente (iPhone) ou Configurações > Rede e internet > SIMs > Adicionar eSIM > Inserir Código (Android) e digite os códigos fornecidos. Isso funciona sem nenhum acesso ao dispositivo antigo.
O iPhone Quick Transfer mostra o erro 'Não foi possível transferir o eSIM'.
O Quick Transfer falha por quatro razões principais. Primeiro, um ou ambos os iPhones estão com uma versão do iOS abaixo de 17.4: atualize os dois celulares e tente novamente. Segundo, sua operadora não está entre as 47 suportadas pelo Quick Transfer: verifique a lista de operadoras suportadas em apple.com/iphone/cellular e use o re-provisionamento por QR code. Terceiro, os celulares perderam a conectividade Bluetooth ou Wi-Fi no meio da transferência: coloque-os a menos de 1 metro um do outro, confirme que os dois estão na mesma rede Wi-Fi e reinicie a transferência. Quarto, o servidor de provisionamento da operadora está temporariamente inacessível: aguarde 30 minutos e tente novamente, ou entre em contato com o suporte da operadora para processar a transferência manualmente.
O novo celular mostra 'Sem Sinal' após a transferência de eSIM ser concluída.
Após qualquer transferência de eSIM, o novo celular precisa de 1 a 5 minutos para concluir o registro na rede. Aguarde 3 minutos e verifique novamente. Se ainda mostrar Sem Sinal, ative o modo avião por 10 segundos e desative. Confirme se o Roaming de Dados está ativado se estiver usando um eSIM de viagem. Verifique se a linha de eSIM está ativada: Configurações > Celular > toque na linha de eSIM > Ativar Esta Linha. Se o problema persistir, reinicie o celular. Um reinício completo após uma nova instalação de eSIM resolve a maioria dos problemas de registro que uma simples alternância do modo avião não resolve.
O app do provedor de eSIM não mostra opção para redownload do QR code após trocar de celular.
Saia do app do provedor e entre novamente, depois verifique o histórico de pedidos ou a seção Meus eSIMs de novo. Alguns provedores exibem a opção de redownload apenas após o perfil do celular antigo ser confirmado como inativo no sistema deles, o que pode levar até 30 minutos após a exclusão. Se a opção de redownload não aparecer dentro de uma hora, entre em contato com o chat ao vivo do provedor. A Airalo, a Saily e a Nomad conseguem acionar manualmente um novo QR code pelo backend.
A transferência de eSIM falha no meio do processo e agora os dois celulares não têm sinal.
Um estado de falha no meio da transferência significa que o perfil de eSIM foi desativado no celular antigo antes de ser totalmente ativado no novo. Não entre em pânico: o perfil ainda está associado à sua conta. Entre em contato com a linha de suporte da operadora imediatamente. Eles conseguem ver o estado do perfil no sistema e reenviar para qualquer um dos celulares. Para provedores de eSIM de viagem, entre em contato com o chat ao vivo e explique que a transferência falhou no meio do processo. Eles emitirão um novo QR code. Seu saldo de dados e a validade do plano são preservados do lado do servidor e migrarão quando você concluir a instalação no novo celular.
Nenhum dos métodos de transferência acima está funcionando e eu preciso ficar online.
Pule direto para pedir um novo QR code ao provedor em vez de continuar tentando resolver a transferência; reemitir o código é mais rápido do que depurar o pareamento Bluetooth ou um app travado. Provedores como a HelloRoam atendem em 63 idiomas, então você consegue pedir ajuda no seu próprio idioma onde quer que esteja.
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