Je hebt een nieuwe telefoon gekocht en wilt je eSIM meenemen. Of je nu je KPN-abonnement als eSIM wilt overzetten of een reis-eSIM wilt heractiveren op je nieuwe iPhone of Android, de aanpak verschilt per type eSIM en apparaat. Dit zijn de opties.
Stap-voor-stap instructies
- 1
Bepaal welk type eSIM je wilt overzetten
Er zijn twee soorten eSIMs die je wilt overzetten. Type 1: Operator-eSIM. Dit is je primaire abonnement (KPN, T-Mobile NL of Vodafone) dat als eSIM op je telefoon staat.
Je hebt dit als je ooit van een fysieke KPN SIM naar een digitale KPN eSIM bent overgestapt. Type 2: Reis-eSIM van een externe aanbieder. Dit zijn tijdelijke databundels van Airalo, HelloRoam, Holafly of andere aanbieders.
Elk type heeft een andere overzetmethode.
Tip: Schakel je oude telefoon nog niet uit voordat je de overdracht hebt afgerond. Je hebt hem nodig om de QR-code te tonen of om het Quick Transfer-proces te voltooien.
- 2
Operator-eSIM overzetten: bel je aanbieder
Voor het overzetten van je KPN, T-Mobile NL of Vodafone-eSIM naar een nieuwe telefoon bel je de klantenservice van je aanbieder. Vraag om 'eSIM herprovisioning' of 'eSIM-nummer overzetten naar nieuw toestel'. Ze sturen een nieuw QR-code of activatiecode naar je e-mailadres.
Je scant die op je nieuwe telefoon via Instellingen > Mobiele data > eSIM toevoegen. Vergeet niet je oude eSIM van je oude telefoon te verwijderen na succesvolle activatie op je nieuwe toestel: ga naar Instellingen > Mobiele data > [abonnementsnaam] > Verwijder abonnement.
Tip: KPN en T-Mobile NL bieden deze dienst doorgaans kosteloos aan als onderdeel van je abonnement. Vraag altijd expliciet of er kosten aan verbonden zijn.
- 3
iPhone naar iPhone: gebruik eSIM Quick Transfer
Apple introduceerde eSIM Quick Transfer in iOS 16 (iPhone XR en later). Hiermee kun je een eSIM van een oude iPhone naar een nieuwe iPhone overzetten zonder je operator te bellen, mits je operator dit ondersteunt. KPN, T-Mobile NL en Vodafone ondersteunen eSIM Quick Transfer.
Het werkt zo: houd je nieuwe iPhone naast je oude iPhone. Volg de Snel aan de slag-setup. Kies bij de SIM-overstap-stap 'Telefoonnummer overbrengen via eSIM'.
Bevestig op je oude iPhone en de eSIM wordt overgedragen. De overdracht duurt 2-5 minuten en vereist een actieve Wi-Fi-verbinding.
Tip: eSIM Quick Transfer werkt alleen voor operator-eSIMs. Reis-eSIMs van externe aanbieders kun je niet via Quick Transfer overzetten: die moeten via de aanbieder opnieuw worden geactiveerd.
- 4
Reis-eSIM overzetten: vraag een nieuwe QR-code aan
Reis-eSIMs van Airalo, HelloRoam, Holafly, Nomad en andere externe aanbieders zijn gebonden aan het apparaat waarvoor ze zijn geactiveerd. Technisch gezien 'verplaats' je ze niet: je deactiveert ze op de oude telefoon en heractive ze op de nieuwe. Stap 1: Verwijder de eSIM van je oude telefoon via Instellingen > Mobiele data > [aanbiedersnaam] > Verwijder abonnement.
Stap 2: Neem contact op met de klantenservice van de aanbieder (in-app chat of e-mail) en leg uit dat je van apparaat bent gewisseld. Stap 3: De aanbieder stuurt een nieuwe QR-code of activatiecode. Stap 4: Activeer op de nieuwe telefoon via Instellingen > Mobiele data > eSIM toevoegen.
Belangrijke noot: de resterende databundel gaat mee. Als je nog 3,2 GB van een 5 GB-plan had, activeer je die resterende 3,2 GB opnieuw op je nieuwe telefoon.
Tip: HelloRoam, Airalo en Nomad sturen op verzoek een nieuwe QR-code. Neem contact op via live chat voor de snelste route.
- 5
Android naar Android: eSIM-overdracht
Android-to-Android eSIM-overdracht werkt vergelijkbaar maar via een andere interface. Voor operator-eSIMs gebruik je de instelmethode van je nieuwe Android-telefoon: de meeste nieuwe Android-toestellen bieden tijdens setup de optie 'Operator-eSIM overbrengen'. Als dat niet werkt, bel dan je operator voor herprovisioning.
Voor reis-eSIMs: dezelfde werkwijze als hierboven beschreven. Verwijder van oud apparaat, vraag nieuwe QR-code bij aanbieder en activeer op nieuw apparaat.
Tip: Op Samsung Galaxy kun je het apparaat-naar-apparaat overdrachtsproces uitvoeren via Samsung Smart Switch. Smart Switch zet geen eSIM-profielen over (dat is hardware-gebonden) maar wel de aanbieder-apps zodat je daarna makkelijk een nieuwe QR-code kunt aanvragen.
HelloRoam heractivatie bij apparaatwisseling
Als je van apparaat wisselt terwijl je een actief HelloRoam-plan hebt, kun je contact opnemen via de in-app live chat of website-chat met je bestelnummer en het nieuwe apparaatmodel. Het support-team stuurt je dan een nieuwe QR-code, zodat je het resterende data kunt gebruiken op je nieuwe telefoon.
Wat kan er mis gaan en hoe los je het op?
Probleem 1: 'QR-code is al gebruikt'. Als je bij eSIM-activatie op je nieuwe telefoon ziet dat de QR-code al gebruikt is, betekent dit dat het profiel al is geregistreerd bij je oude apparaat. Neem contact op met de aanbieder met bewijs van je aankoop en vraag om reset of nieuwe code.
Probleem 2: Resterende data is niet meer zichtbaar. Sommige aanbieders koppelen dataverbruik aan het apparaat-ID. Na wisseling kan de teller opnieuw starten.
Bewaar je bestelbewijs met de oorspronkelijke databundel als bewijs als er een geschil is.
Probleem 3: Je operator ondersteunt eSIM Quick Transfer niet. Niet elke operator in elk land ondersteunt Apple's Quick Transfer. Bel in dat geval de klantenservice voor handmatige herprovisioning.
Veelgestelde vragen
Kan ik een eSIM overzetten zonder mijn operator te bellen?
Voor Apple-gebruikers: ja, als je operator eSIM Quick Transfer ondersteunt (KPN, T-Mobile NL en Vodafone doen dit). Voor reis-eSIMs van externe aanbieders is contact met de aanbieder nodig. Dat verloopt doorgaans via een eenvoudig live chatgesprek.
Verlies ik mijn resterende data als ik van telefoon wissel?
Niet als je de aanbieder contacteert. HelloRoam, Airalo en de meeste grote aanbieders activeren het resterende databundel opnieuw op je nieuwe apparaat na verificatie van je bestelling. Dit is standaard beleid.
Hoe lang duurt het overzetten van een eSIM?
Met eSIM Quick Transfer op iPhone is het een kwestie van een paar minuten. Voor herprovisioning via je operator wacht je op een nieuwe QR-code en activeer je die daarna. Voor reis-eSIMs regel je hetzelfde via de live chat van je aanbieder.
Kan ik een eSIM van iPhone naar Android overzetten?
Niet direct. eSIM-profielen zijn platform-specifiek. Voor operator-eSIMs bel je je aanbieder en vraag je herprovisioning voor je nieuwe Android-apparaat. Voor reis-eSIMs vraag je een nieuwe QR-code bij de aanbieder. De nieuwe QR-code werkt dan op je Android-apparaat.
Klaar om je eSIM te kiezen?
Vergelijk plannen van 18 aanbieders voor 215+ bestemmingen.
eSIM-plannen vergelijken