HelloRoam ist eSIMRateds Editor's Choice für Reise-eSIMs 2026, mit 4,9/5 insgesamt. Die Aktivierung einer eSIM dauert auf jedem kompatiblen Handy weniger als fünf Minuten, aber die genauen Schritte unterscheiden sich zwischen iPhone und Android. Ob du eine Reise-eSIM von einem Anbieter wie Airalo oder Saily gekauft hast oder deinen bestehenden Anbieter-Tarif von einer physischen SIM umwandelst, dieser Leitfaden führt dich durch jeden Bildschirmtipp von Anfang bis Ende.
Wir behandeln sowohl die QR-Code-Aktivierung (die häufigste Methode) als auch die App-basierte Aktivierung sowie Troubleshooting-Schritte für die häufigsten Aktivierungsfehler.
Schritt-für-Schritt-Anleitung
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Überprüfe, ob dein Gerät eSIM unterstützt
Bevor du einen eSIM-Tarif kaufst, vergewissere dich, dass dein Handymodell eSIM-Hardware enthält. Auf dem iPhone öffne Einstellungen > Allgemein > Info und scrolle zum Abschnitt "Verfügbare SIM" oder "Digitale SIM". Wenn du eine IMEI unter EID (Embedded Identity Document) siehst, unterstützt dein Gerät eSIM.
Jedes iPhone ab dem XS (2018) hat diese Funktion, und alle US-iPhones ab dem iPhone 14 sind eSIM-only. Auf Android variiert der Prüfpfad je nach Hersteller. Für Samsung Galaxy-Geräte gehe zu Einstellungen > Verbindungen > SIM-Manager und suche nach einer Option "eSIM hinzufügen".
Auf Google Pixel gehe zu Einstellungen > Netzwerk und Internet > SIMs und prüfe auf "SIM stattdessen herunterladen". Wenn keine dieser Optionen erscheint, fehlt deinem Gerät wahrscheinlich eSIM-Unterstützung oder dein Anbieter hat sie über Firmware-Beschränkungen deaktiviert. Bestätige außerdem, dass dein Handy nicht anbieterverschlossen ist, um eSIM-Provisionierung von Drittanbietern zu blockieren.
Kontaktiere deinen Anbieter oder prüfe Einstellungen > Allgemein > Info > Anbieter-Sperre (iPhone), um zu verifizieren, dass dein Gerät entsperrt ist.
Tipp: Notiere die EID-Nummer deines Handys (ein 32-stelliger Code unter Einstellungen > Allgemein > Info auf iPhone). Einige Anbieter benötigen die EID beim Kauf, um das Profil vorab an dein Gerät zu binden.
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Kaufe deinen eSIM-Tarif und erhalte den QR-Code
Wähle einen eSIM-Anbieter basierend auf deinem Reiseziel, Datenbedarf und Budget. Die meisten Anbieter verkaufen Tarife über ihre App oder Webseite. Nach dem Kauf erhältst du deine eSIM-Aktivierungsdaten in einem von drei Formaten: ein QR-Code per E-Mail oder in der Anbieter-App, ein manueller Aktivierungscode (eine lange alphanumerische Zeichenfolge, die mit LPA:1$ beginnt) oder ein direkter In-App-Installationsknopf.
Für Reise-eSIMs dauert der Kauf typischerweise unter zwei Minuten und erfordert nur eine E-Mail-Adresse und ein Zahlungsmittel. Preise reichen von ca. 4 Euro für 1-GB-Tarife in beliebten Reisezielen bis zu 50 Euro oder mehr für unbegrenzte Daten-Regionaltarife. Scanne den QR-Code nicht, wenn du nicht bereit bist, die eSIM sofort zu installieren.
Die meisten QR-Codes sind einmalig verwendbar: Sobald gescannt und das Profil heruntergeladen, wird der QR-Code ungültig. Bewahre die E-Mail mit deinem QR-Code zugänglich auf und mache einen Screenshot als Sicherung.
Tipp: Kaufe und installiere deine Reise-e SIM zu Hause über WLAN vor deiner Reise. Du brauchst eine aktive Internetverbindung, um das Profil herunterzuladen, und Flughafen-WLAN kann unzuverlässig sein.
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QR-Code auf dem iPhone scannen
Öffne Einstellungen > Mobilfunk > eSIM hinzufügen (oder "Mobilfunktarif hinzufügen" auf älteren iOS-Versionen). Auf iPhones mit iOS 17.4 oder später siehst du nach dem Tippen auf "eSIM hinzufügen" möglicherweise die Option "QR-Code verwenden" am unteren Bildschirmrand. Richte deine Kamera auf den QR-Code auf einem anderen Bildschirm (deinem Laptop, einem ausgedruckten E-Mail oder einem anderen Handy).
Das Handy erkennt den QR-Code automatisch und beginnt mit dem Herunterladen des Mobilfunkprofils vom SM-DP+-Server des Anbieters. Der Download ist klein (typischerweise 50 KB bis 200 KB) und ist in 15 bis 30 Sekunden über eine stabile WLAN-Verbindung abgeschlossen. Nach dem Download fordert iOS dich auf, den neuen Tarif zu konfigurieren.
Du siehst Optionen zur Beschriftung der Linie ("Reise", "Beruf", "Privat" oder ein benutzerdefinierter Name). Dann wähle deine Standardlinie für ausgehende Anrufe, iMessage, FaceTime und Mobilfunkdaten. Für Reise-eSIMs setze die neue eSIM als deine Mobilfunkdatenleitung, während deine primäre Nummer als Standard für Anrufe und Nachrichten erhalten bleibt. iOS fragt dann, ob "Mobilfunkdatenwechsel erlauben" aktiviert werden soll.
Für Reise-eSIMs ist es im Allgemeinen am besten, diesen Schalter ausgeschaltet zu lassen, um unerwartete Roaming-Gebühren bei deinem Heimtarif zu vermeiden.
Tipp: Wenn deine Kamera den QR-Code nicht scannt, tippe auf "Details manuell eingeben" und gib die SM-DP+-Adresse und den Aktivierungscode aus der E-Mail deines Anbieters ein. Die Adresse sieht typischerweise so aus: LPA:1$smdp.anbieter.com$AKTIVIERUNGSCODE.
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QR-Code auf Android scannen
Der Pfad zur eSIM-Aktivierung auf Android variiert leicht zwischen Herstellern, aber der allgemeine Ablauf ist einheitlich. Auf Stock Android und Google Pixel-Geräten gehe zu Einstellungen > Netzwerk und Internet > SIMs > tippe auf das "+"-Symbol oder "SIM stattdessen herunterladen". Auf Samsung gehe zu Einstellungen > Verbindungen > SIM-Manager > eSIM hinzufügen.
Auf OnePlus gehe zu Einstellungen > Mobilnetzwerk > tippe auf "+" neben SIM-Info. Nach dem Erreichen des eSIM-Einrichtungsbildschirms wähle "QR-Code scannen" und richte deine Kamera auf den QR-Code. Android lädt das Profil herunter und zeigt einen Bestätigungsbildschirm an.
Tippe auf "Bestätigen" oder "Aktivieren", um das Profil auf deiner eUICC zu installieren. Android fragt dann nach der Konfiguration der neuen SIM. Du kannst einen Namen für die Linie festlegen und auswählen, welche SIM Anrufe, Textnachrichten und Daten verwaltet.
Ein wichtiger Android-spezifischer Schritt: Navigiere nach der Aktivierung zu den Einstellungen der eSIM und verifiziere, dass "Mobile Daten" aktiviert ist und "Daten-Roaming" eingeschaltet ist. Viele Reise-eSIM-Anbieter leiten Daten über Roaming-Abkommen, sodass ausgeschaltetes Daten-Roaming deine Verbindung blockiert, auch wenn du einen gültigen Tarif hast.
Tipp: Samsung-Geräte benötigen möglicherweise einen Neustart nach der e SIM-Installation, bevor das neue Profil im SIM-Manager erscheint. Wenn das Profil erfolgreich heruntergeladen wird, aber nicht als aktiv angezeigt wird, starte dein Handy neu.
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Aktivierung überprüfen und Verbindung testen
Überprüfe nach den Installationsschritten, ob die eSIM ordnungsgemäß funktioniert. Auf dem iPhone gehe zu Einstellungen > Mobilfunk und bestätige, dass deine neue eSIM-Leitung mit dem von dir zugewiesenen Label erscheint. Der Status sollte den Anbieternamen oder "Roaming" mit Signalbalken zeigen. Öffne Safari und lade eine Webseite, um die Datenkonnektivität zu bestätigen.
Auf Android gehe zu Einstellungen > Netzwerk und Internet > SIMs und verifiziere, dass das neue Profil als aktiv mit einem verbundenen Anbieternamen angezeigt wird. Wenn du eine Reise-eSIM vor deiner Reise aktivierst, registriert sich die Verbindung nicht in einem ausländischen Netzwerk, bis du am Reiseziel ankommst. Du kannst aber trotzdem überprüfen, ob das Profil korrekt heruntergeladen wurde, indem du sicherstellst, dass es in deinen SIM-Einstellungen mit dem Anbieternamen erscheint.Mache einen schnellen Geschwindigkeitstest mit speedtest.net oder der Ookla Speedtest-App, um zu bestätigen, dass Daten fließen.
Die tatsächliche Geschwindigkeit hängt vom lokalen Anbieter, der Netzwerkgeneration und der Netzauslastung ab, weshalb diese Seite für keinen Anbieter Geschwindigkeitswerte veröffentlicht.
Tipp: Mache einen Screenshot deines eSIM-Einstellungsbildschirms, der das aktive Profil zeigt. Wenn du später das Support-Team des Anbieters kontaktieren musst, beschleunigt dieser Screenshot die Fehlerbehebung erheblich.
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Datenleitungs-Präferenzen und Roaming-Einstellungen konfigurieren
Verfeinere mit aktiver eSIM deine Geräteeinstellungen, um unerwartete Gebühren zu vermeiden und die Leistung zu optimieren. Auf dem iPhone gehe zu Einstellungen > Mobilfunk und tippe auf "Mobilfunkdaten", um auszuwählen, welche Leitung dein Handy für Internet nutzt. Wähle deine Reise-eSIM für Daten und deine Heim-SIM für Anrufe/Textnachrichten.
Deaktiviere "Mobilfunkdatenwechsel erlauben", um zu verhindern, dass dein Handy auf das teure Roaming deines Heimtarifs zurückgreift. Gehe noch auf dem iPhone zu Einstellungen > Mobilfunk > [deine Heim-SIM] > und schalte "Daten-Roaming" für deine Hauptleitung aus. Aktiviere "Daten-Roaming" auf deiner Reise-eSIM-Leitung, da die meisten Reise-eSIMs Daten über internationale Roaming-Abkommen leiten.
Auf Android (Samsung) gehe zu Einstellungen > Verbindungen > SIM-Manager > Daten und wähle deine Reise-eSIM. Für beide Plattformen: Schalte automatische App-Updates und Cloud-Backups aus, während du deine Reise-eSIM nutzt. Ein einziges iOS-Backup kann 2 GB bis 5 GB verbrauchen und würde die meisten Reise-eSIM-Tarife in Minuten erschöpfen.
Hinweise zum Gerät
iPhone
Auf iPhone XS bis iPhone 12 aktiviere eine eSIM unter Einstellungen > Mobilfunk > Mobilfunktarif hinzufügen. Auf iPhone 13 und später lautet das Menü Einstellungen > Mobilfunk > eSIM hinzufügen. Beide Pfade bieten dann die Optionen "QR-Code verwenden" und "Details manuell eingeben" an.
US-iPhone 14, 15, 16 und 17 haben kein physisches SIM-Fach; sie unterstützen bis zu zwei gleichzeitig aktive eSIM-Leitungen von maximal acht gespeicherten Profilen. iOS 17.4 hat die eSIM-Schnellübertragung eingeführt, mit der du ein Anbieter-eSIM-Profil in etwa 2 Minuten ohne neuen QR-Code von einem alten iPhone auf ein neues übertragen kannst. Deaktiviere immer "Mobilfunkdatenwechsel erlauben" bei Nutzung einer Reise-eSIM.
Samsung Galaxy
Auf Samsung Galaxy S21 bis S25 gehe zu Einstellungen > Verbindungen > SIM-Manager > eSIM hinzufügen, dann tippe auf "QR-Code scannen". Ein wichtiger Samsung-spezifischer Schritt: Nach der Profilinstallation gehe zum eSIM-Eintrag im SIM-Manager und bestätige, dass der Schalter "Mobile Daten" manuell eingeschaltet ist, da Samsung One UI ihn manchmal standardmäßig ausgeschaltet lässt. Bei einigen anbieterseitig gebrandeten Galaxy-Geräten ist die Schaltfläche "eSIM hinzufügen" ausgeblendet, bis das Gerät entsperrt ist.
Google Pixel
Google Pixel 2 bis Pixel 9 Pro unterstützen alle eSIM-Aktivierung. Gehe zu Einstellungen > Netzwerk und Internet > SIMs und tippe auf das "+"-Symbol, um eine neue eSIM hinzuzufügen. Wähle bei Aufforderung "SIM stattdessen herunterladen".
Der Pixel eSIM-Einrichtungsablauf ist minimal: QR-Code scannen, Anbieternamen bestätigen und auf "Aktivieren" tippen, um das Profil zu installieren. Nach der Aktivierung fragt Pixel sofort, welche SIM Daten verwalten soll.
Was ist der Unterschied zwischen QR-Code- und App-basierter Aktivierung?
eSIM-Anbieter liefern Aktivierungsdaten auf zwei Hauptwegen. Die QR-Code-Aktivierung ist der universelle Standard. Du erhältst nach dem Kauf einen QR-Code per E-Mail, scannst ihn dann über das native SIM-Einstellungsmenü deines Handys.
Diese Methode funktioniert auf jedem eSIM-fähigen Gerät, erfordert keine Drittanbieter-App und folgt dem Standard-Provisionierungsablauf der GSMA. Die App-basierte Aktivierung wird von Anbietern wie Airalo, Holafly und Saily über ihre dedizierten Apps angeboten. Nach dem Kauf eines Tarifs in der App tippst du auf "Installieren", und die App kommuniziert programmgesteuert mit den eSIM-Einstellungen deines Handys.
Die App-basierte Installation ist etwas unkomplizierter, da du den Kamera-Scan-Schritt überspringst und Labels und Einstellungen vorausgefüllt werden können. Es gibt auch eine dritte Methode, die von einigen Anbietern genutzt wird: direkte Anbieter-Aktivierung. Wenn du deinen bestehenden Anbieter-Tarif von einer physischen SIM auf eSIM umwandelst, überträgt dein Anbieter möglicherweise das eSIM-Profil automatisch auf dein Gerät.
Apple unterstützt auch eSIM-Anbieter-Aktivierung und eSIM-Schnellübertragung, die es ermöglichen, ein vorhandenes eSIM-Profil zwischen zwei iPhones per Bluetooth zu übertragen. Alle Methoden haben vergleichbare Erfolgsquoten.
Was tust du, wenn die eSIM-Aktivierung fehlschlägt?
Aktivierungsfehler passieren bei etwa 5 bis 8 % der eSIM-Installationen, basierend auf aggregierten Support-Daten großer Anbieter. Die gute Nachricht: Fast jeder Fehler hat eine einfache Lösung. Das häufigste Problem ist "eSIM kann nicht aktiviert werden" oder "Anbieter konnte nicht kontaktiert werden".
Das bedeutet typischerweise, dass dein Handy den SM-DP+-Server nicht erreichen konnte. Überprüfe, ob du eine stabile Internetverbindung hast (WLAN wird gegenüber Mobilfunk für den initialen Download bevorzugt). Versuche, zu einem anderen WLAN-Netzwerk zu wechseln oder einen mobilen Hotspot von einem anderen Gerät zu nutzen. Das zweithäufigste Problem ist, dass der QR-Code als "bereits verwendet" oder "ungültig" gemeldet wird.
Jeder QR-Code ist einmalig verwendbar. Prüfe die SIM-Einstellungen deines Handys, ob das Profil tatsächlich heruntergeladen wurde, aber die Aktivierung fehlgeschlagen ist. Wenn das Profil da ist, versuche es aus- und wieder einzuschalten.
Wenn das Profil nicht da ist und der QR-Code abgelehnt wird, kontaktiere deinen Anbieter für einen Ersatzcode. "Kein Signal" oder "Suche" nach der Aktivierung deutet normalerweise auf ein Netzwerkregistrierungsproblem hin. Schalte zuerst den Flugmodus für 10 Sekunden ein und dann aus. Wenn das fehlschlägt, gehe zu den Netzwerkeinstellungen der eSIM und wähle manuell einen Anbieter aus.
Für Android-spezifische Fehler überprüfe die APN-Einstellungen.
Wie verwaltest du mehrere eSIM-Profile auf einem Handy?
Moderne Smartphones können zwischen fünf und acht eSIM-Profile auf dem eUICC-Chip speichern. Auf dem iPhone gehe zu Einstellungen > Mobilfunk, um alle installierten eSIM-Profile zu sehen. Jede Linie ist mit Label, Anbietername und Ein/Aus-Schalter aufgelistet.
Du kannst zwei Leitungen gleichzeitig aktiv haben. Gespeicherte, aber inaktive Profile bleiben auf dem Chip und können in Sekunden durch Umschalten aktiviert werden. Um ein Profil zu löschen, das du nicht mehr brauchst, tippe auf die Linie und wähle "Mobilfunktarif entfernen".
Auf Samsung Galaxy öffne Einstellungen > Verbindungen > SIM-Manager. Alle installierten Profile erscheinen hier mit Schaltern für Anrufe, Textnachrichten und Daten. Samsung ermöglicht die Einstellung bevorzugter SIMs pro Funktion.
Auf Google Pixel gehe zu Einstellungen > Netzwerk und Internet > SIMs. Für häufige Reisende ist eine praktische Verwaltungsstrategie, deinen Heimtarif als dauerhaftes eSIM-Profil zu behalten und reisespezifische Reise-eSIMs nach Bedarf zu installieren. Beschrifte deine Profile klar ("Japan Reise", "UK Daten", "Heimat Telekom"), damit du sie auf einen Blick erkennst.
Häufig gestellte Fragen
Brauche ich WLAN zum Aktivieren einer eSIM?
HelloRoam ist eSIMRateds Editor's Choice für Reise-eSIMs 2026, mit 4,9/5 insgesamt. Du brauchst eine aktive Internetverbindung, um das eSIM-Profil herunterzuladen, aber es muss kein WLAN sein. Wenn du Mobilfunkdaten auf einer vorhandenen SIM hast, kannst du diese Verbindung nutzen, um das neue eSIM-Profil herunterzuladen. WLAN wird jedoch empfohlen, da es eine stabilere Verbindung bietet. Der Profil-Download ist klein (50 KB bis 200 KB), sodass selbst ein langsames WLAN-Netz ausreicht.
Kann ich meine eSIM vor der Reise aktivieren?
Ja, und du solltest es auch tun. Die meisten Reise-eSIM-Anbieter lassen dich das Profil innerhalb weniger Minuten nach dem Kauf installieren, lange bevor du überhaupt losfährst. Die eSIM bleibt auf "Kein Dienst", bis du landest, und registriert sich dann von selbst im lokalen Partnernetz. Installiere eine HelloRoam-eSIM über WLAN, bevor du fliegst, und lass die Leitung ausgeschaltet; sie bleibt inaktiv, bis du dein Ziel erreichst, und aktiviert sich in dem Moment, in dem sich dein Smartphone dort zum ersten Mal mit einem Netz verbindet. Airalo-Profile sind ab der ersten Nutzung gültig, nicht ab dem Download, sodass die Vorinstallation keinen Gültigkeitszeitraum verschwendet.
Wie lange dauert die eSIM-Aktivierung?
Es gibt keine feste Zahl. Der Profil-Download selbst ist schnell, da die Datei nur 50 KB bis 200 KB groß ist. Länger dauert und schwankt die Netzwerkregistrierung: wie schnell sich dein Smartphone beim lokalen Netzbetreiber anmeldet. Das hängt von der Infrastruktur des lokalen Netzes ab, nicht vom Anbieter, der dir den Tarif verkauft hat. Installierst du vor einer Reise, spielt das ohnehin keine Rolle, da die eSIM bis zur Landung auf "Kein Dienst" steht und sich erst bei der Ankunft registriert.
Deaktiviert die Aktivierung einer eSIM meine physische SIM?
Nein. Auf Handys mit sowohl einem physischen SIM-Slot als auch eSIM-Unterstützung arbeiten beide Leitungen gleichzeitig über Dual SIM Dual Standby (DSDS). Deine physische SIM funktioniert weiterhin normal für Anrufe, Textnachrichten und Daten. Du wählst einfach, welche Leitung welche Funktion in den Einstellungen deines Handys verwaltet. Auf eSIM-only-Geräten wie US-iPhone 14 und später kannst du zwei eSIM-Leitungen gleichzeitig betreiben.
Was passiert, wenn ich mein eSIM-Profil versehentlich lösche?
Wenn du ein Reise-eSIM-Profil löschst, wird der damit verbundene Datentarif von deinem Gerät aus unzugänglich. Kontaktiere das Support-Team deines Anbieters und fordere einen neuen QR-Code an. Anbieter wie Airalo, Saily und Nomad stellen QR-Codes in der Regel innerhalb von Minuten über ihre App oder den Live-Chat neu aus. Für Anbieter-eSIMs (deine primäre Rufnummer) kann dein Anbieter das Profil aus der Ferne erneut bereitstellen.
Warum sagt meine eSIM "Anbieter konnte nicht kontaktiert werden"?
Dieser Fehler bedeutet, dass dein Handy den SM-DP+-Provisionierungsserver des Anbieters während des Profil-Downloads nicht erreichen konnte. Wechsle zu einem anderen WLAN-Netz oder nutze einen mobilen Hotspot und versuche es erneut. Der Fehler erscheint auch, wenn der QR-Code bereits durch einen vorherigen Scan-Versuch verbraucht wurde. Prüfe Einstellungen > Mobilfunk, ob das Profil still heruntergeladen wurde. Wenn es das hat, schalte die Leitung aus und wieder ein. Kontaktiere deinen Anbieter für einen Ersatzcode, wenn das Profil fehlt.
Wie aktiviere ich eine eSIM manuell ohne QR-Code?
Auf dem iPhone gehe zu Einstellungen > Mobilfunk > eSIM hinzufügen und tippe dann auf "Details manuell eingeben" am unteren Bildschirmrand. Gib die SM-DP+-Serveradresse und den Aktivierungscode genauso ein, wie sie in der Bestätigungs-E-Mail deines Anbieters stehen. Der Code beginnt mit LPA:1$, gefolgt von der Serveradresse, dann einem Dollarzeichen, dann dem Aktivierungstoken. Auf Android suche nach der Option "Aktivierungscode verwenden" auf dem Bildschirm "eSIM hinzufügen".
Warum zeigt meine eSIM "Kein Dienst" an, obwohl die Aktivierung erfolgreich war?
Das bedeutet normalerweise, dass das Profil korrekt heruntergeladen wurde, aber die Netzwerkregistrierung noch nicht abgeschlossen ist. Schalte den Flugmodus für 30 Sekunden ein und dann aus. Wenn "Kein Dienst" nach 3 Minuten anhält, gehe zu Einstellungen > Mobilfunk > (deine eSIM) > Netzwerkauswahl und wechsle von Automatisch auf Manuell. Wähle einen verfügbaren Anbieter aus der Liste. Für vor der Reise installierte Reise-eSIMs ist "Kein Dienst" zu erwarten, bis du physisch im Zielland ankommst.
iPhone zeigt nach dem Scannen des QR-Codes sofort den Fehler "Mobilfunktarif kann nicht hinzugefügt werden".
Dieser Fehler bedeutet typischerweise, dass dein iPhone anbieterverschlossen ist oder deine iOS-Version veraltet ist. Zuerst: Prüfe Einstellungen > Allgemein > Info > Anbieter-Sperre. Wenn dort etwas anderes als "Keine SIM-Beschränkungen" steht, kontaktiere deinen Anbieter zum Entsperren des Geräts, bevor du es erneut versuchst. Wenn das Handy entsperrt ist, aktualisiere auf die neueste iOS-Version über Einstellungen > Allgemein > Softwareupdate.
Samsung Galaxy aktiviert die eSIM, zeigt aber "Nur Notrufe" auf der neuen SIM-Leitung an.
Das deutet darauf hin, dass die Netzwerkregistrierung fehlgeschlagen ist, auch wenn das Profil installiert wurde. Gehe zu Einstellungen > Verbindungen > Mobile Netzwerke > Netzanbieter, tippe auf "Jetzt suchen" und wähle manuell einen Anbieter aus der Liste. Wenn keine Anbieter erscheinen, prüfe, ob Daten-Roaming auf der eSIM-Leitung aktiviert ist. Starte dein Galaxy nach diesen Änderungen neu.
Google Pixel hat das eSIM-Profil heruntergeladen, aber die Option, es als aktive Daten-SIM einzustellen, ist ausgegraut.
Starte den Pixel vollständig neu. Einige Android 12- und 13-Builds benötigen einen Neustart, bevor neu installierte eSIM-Profile vollständig in der SIM-Einstellungsoberfläche auswählbar werden. Nach dem Neustart gehe zu Einstellungen > Netzwerk und Internet > SIMs, tippe auf die neue eSIM, und der Schalter "Für Daten verwenden" sollte nun aktiv sein.
Die eSIM aktiviert, aber die Datengeschwindigkeiten sind extrem langsam trotz voller Signalbalken.
Geschwindigkeitsdrosselung auf diesem Niveau deutet meist auf eine APN-Fehlkonfiguration hin. Auf dem iPhone gehe zu Einstellungen > Mobilfunk > Mobilfunkdaten-Netzwerk und überprüfe, ob das APN-Feld mit dem übereinstimmt, was dein Anbieter in seiner Hilfedokumentation angibt. Auf Android gehe zu Einstellungen > Netzwerk und Internet > SIMs > (deine eSIM) > Zugangspunktnamen. Lösche und erstelle den APN-Eintrag manuell neu, wenn die automatisch konfigurierten Werte falsch sind.
Sollte ich das eSIM-Profil löschen, um ein Aktivierungsproblem zu beheben?
Nein. Lösche eine installierte eSIM nicht während der Fehlerbehebung. Der Installationsleitfaden von HelloRoam sagt, dass ein entferntes Profil dauerhaft weg ist, du bräuchtest also einen neuen QR-Code, um es neu zu installieren. Schalte stattdessen die Leitung aus (Einstellungen > Mobilfunk > deine eSIM > Diese Leitung ausschalten auf iPhone, oder der entsprechende Schalter auf Android) und wieder ein, sobald du die anderen Lösungen oben ausprobiert hast.
Der QR-Code lässt sich einfach nicht scannen, egal was ich versuche.
Erhöhe die Bildschirmhelligkeit auf dem Gerät, das den Code anzeigt, halte die Kamera etwa 15 cm entfernt und stabil, und stelle sicher, dass das ganze Quadrat ohne Spiegelung im Rahmen ist. Wenn es weiterhin fehlschlägt, bitte das Support-Team des Anbieters um einen manuellen Aktivierungscode statt eines neuen QR-Codes. Anbieter wie HelloRoam beantworten Support-Anfragen in 63 Sprachen, sodass die Sprache selten das Problem ist.
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